Capera Inmobiliaria S.A.C. – RUC 20606086840

En cumplimiento de la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS) y las disposiciones de INDECOPI respecto al uso de Libro de Reclamaciones Virtual, Capera Inmobiliaria S.A.C. (en adelante, “la empresa”) informa a los usuarios de su sitio web sobre las políticas aplicables al tratamiento de los datos personales que se recopilen a través de la web y de sus formularios digitales.

1. Identidad y domicilio del titular del banco de datos

Razón social: Capera Inmobiliaria S.A.C.

RUC: 20606086840

Domicilio legal: Av. Ramón Mujica Mz D lote 09 urbanización San Felipe, Piura

Correo de contacto: Legal@caperainmobiliaria.com.pe

Teléfono: 957 769 892

2. Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios a través de la página web y/o del Libro de Reclamaciones Virtual serán utilizados para las siguientes finalidades:

Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones de los usuarios.

Registrar, gestionar y dar respuesta a reclamos o quejas ingresadas en el Libro de Reclamaciones Virtual.

Remitir comunicaciones comerciales, promociones y/o información relacionada con los servicios inmobiliarios de la empresa, siempre que el titular otorgue su consentimiento.

Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridad competente.

3. Datos personales recopilados

La empresa podrá solicitar, entre otros:

Nombre y apellidos.

Documento de identidad (DNI, CE o Pasaporte).

Teléfono de contacto.

Correo electrónico.

Dirección.

Información vinculada al reclamo o consulta presentada.

4. Consentimiento

El ingreso de datos personales en los formularios de la página web implica el consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco del titular para que Capera Inmobiliaria S.A.C. realice el tratamiento de sus datos conforme a la presente política.

5. Transferencia y encargo de tratamiento

La empresa no compartirá ni transferirá datos personales a terceros, salvo:

Cuando sea requerido por una autoridad competente en el marco de sus atribuciones legales.

Cuando se cuente con el consentimiento expreso del titular.

Cuando el tratamiento se encargue a terceros proveedores que brinden servicios vinculados al funcionamiento de la web, quienes estarán sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y de acuerdo con los plazos legales de conservación de información establecidos por la normativa aplicable.

7. Derechos de los titulares

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado, dirigiendo una solicitud a:

Correo electrónico: Legal@caperainmobiliaria.com.pe

Domicilio: Av. Ramón Mujica Mz D lote 09 urbanización San Felipe, Piura

La solicitud deberá cumplir con los requisitos establecidos en el artículo 50 del Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad de la información

Capera Inmobiliaria S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Uso del Libro de Reclamaciones Virtual

El Libro de Reclamaciones Virtual cumple con lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y directivas de INDECOPI. La información registrada será utilizada únicamente para atender los reclamos o quejas del consumidor y dará lugar a un número de registro que será entregado al usuario.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Capera Inmobiliaria S.A.C. se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente política en cualquier momento, lo cual será informado oportunamente en la página web.